Kevin McGuire

Examen de Bayhealth

J'ai grandi au Delaware, je n'y ai pas vécu depuis...

J'ai grandi au Delaware, je n'y ai pas vécu depuis de nombreuses années, mais j'ai eu un problème de santé alors que je rendais visite à ma famille là-bas et le Kent General Hospital (Bay Health) était mon seul choix de soins. Cette expérience était comme visiter l'hôpital Hooterville sur "Green Acres". La qualité de la communication par le personnel infirmier a été presque inintelligible pendant mon séjour. Et je ne parle pas des accents des membres du personnel non américains avec lesquels je suis entré en contact .... Ces gens parlaient mieux l'anglais que les membres du personnel nés dans le pays qui parlaient avec des compétences de communication si mauvaises que je pouvais à peine les entendre ou les comprendre . J'avais envie de crier à chaque fois que j'entendais le mot «AX» prononcé par un RN. Vous êtes allé à l'université pour devenir infirmière autorisée - ce n'était pas une exigence pour communiquer et parler correctement avec les gens. Cerise sur le gâteau, c'était de leur demander de retirer les inserts intraveineux dans mes mains - ils l'ont complètement oublié alors que j'étais en train de me préparer à la sortie. J'ai demandé à un proche parent (une infirmière à la retraite) de les retirer, car je lui faisais plus confiance qu'au personnel. La facturation est un gâchis. Après mon séjour à l'hôpital, j'ai reçu plusieurs charges sur mon assurance qui n'ont pas pu être entièrement expliquées. Dans un cas, j'ai eu une visite de suivi avec l'un des spécialistes de son bureau, qui est entièrement couverte par mon assurance, avec une quote-part de 40 $. L'hôpital est toujours facturé directement en tant que service hospitalier. Quand j'ai appelé leur bureau pour expliquer cela, j'ai reçu une réponse boiteuse, indiquant que c'était peut-être un. facturer parce que le bureau du spécialiste se trouve sur la propriété de l'hôpital. Excusez-moi? Tu veux que je paie son loyer? Le représentant n'a pas pu donner une explication complète quant à l'accusation et devrait m'envoyer une facture détaillée. Pourquoi ne pas envoyer une facture détaillée en premier lieu pour éviter ce non-sens? Cet endroit est censé être une institution à but non lucratif, mais ils ont tellement de personnes (littéralement) non qualifiées qui dirigent cette installation, je suis étonné qu'ils puissent rester ouverts. et au fait

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