Aqua

Examen de Alan Webb Mazda

Tout d'abord, de superbes voitures. Jamais possédé...

Tout d'abord, de superbes voitures. Jamais possédé de Mazda auparavant. J'adore mon CX-9. J'ai piloté des Audis et c'est son match, mieux à certains égards. Aussi doux que de la soie; excellents matériaux et finition. Cela me rend heureux chaque fois que je m'assois dans les sièges en cuir marron moka. Excellent

Expérience de vente, pas mal. Jeune vendeur, peu expérimenté mais agréable, a obtenu des réponses, disponibles. Proactif - il a remarqué une puce Navi manquante et m'a évité un voyage en service. Le prix était le programme Costco (* fortement recommandé *) et un rabais raisonnable sur le modèle de l'année précédente, donc pas de marchandage. Quelques extras ajoutés pour adoucir l'expérience. Bon solide.

Grand cinq étoiles au service après-vente. J'ai vu d'autres critiques axées sur un service épouvantable. Je n'ai pas (personnellement) vu cela. Plutôt l'inverse. J'ai eu un petit problème dans mon électronique le jour où je l'ai ramené à la maison. Je les ai appelés sur le chemin du retour. Secora, le représentant, m'a donné plusieurs options de planification de dernière minute, dont l'une était de déposer immédiatement une voiture de prêt. C'était prêt quand je suis arrivé. Du dépôt au ramassage, le service d'assistance s'est mis en quatre pour faire le travail rapidement et a livré ma voiture tôt avec un échantillon d'inspection multipoint pour montrer à quoi je peux m'attendre la prochaine fois. Je pense qu'ils iront bien. Je n ai pas rencontré les autres mais Secora montre à quel point les employés intelligents et motivés peuvent faire la différence. Service excellent.

J'ai pensé à un cinq étoiles, mais ils ne sont pas tout à fait là. Les finances et la comptabilité étaient en dessous de la moyenne - nécessitant une aide très talentueuse de leur concessionnaire Chevy voisin pour terminer le processus. Mais, un * solide bien *.

Traduit