Mlntas A

Examen de Doutta Galla Community Health

Eh bien, cela aiderait s'ils répondaient aux appel...

Eh bien, cela aiderait s'ils répondaient aux appels des patients pour commencer !! Je suis entré pour un rendez-vous pour ensuite être informé que le dentiste est parti pour la journée. La fille à la réception m'annonce que le rendez-vous est à 1h15.Je reçois alors un message sur mon téléphone disant que l'heure du rendez-vous est 12h45. J'appelle pour confirmer, PAS DE RÉPONSE. Et puis on me dit que je suis en retard et que le dentiste est parti. Ensuite, on me dit d'attendre (peut-être des heures). (2-3 réceptionnistes assis à la réception à la fois) Ce ne pas répondre aux appels a été un problème permanent, est très stressant pour les patients et il faut y remédier! Très décevant !!

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