Mark Iremonger

Examen de Mercedes-Benz Chelsea

J'ai édité cette revue un an après l'original. Ces...

J'ai édité cette revue un an après l'original. Ces gars-là font de gros efforts. Leur communication est encore très inégale, mais je l'ai déplacée d'une étoile à trois étoiles pour refléter le fait que la plupart du temps, ils réussissent la plupart des choses.
---
Très décevant dans la mesure où il semble un concessionnaire bien géré mais la communication par le service est tout simplement horrible. Ce n'est pas le personnel mais les systèmes je pense. J'ai deux voitures que j'ai eues de l'entretien et d'autres travaux effectués dans ce garage en 2017. Les pièces, les ventes et le service ne communiquent pas, le personnel ne retourne pas les appels ou les courriels. C'est trop difficile de travailler avec eux. J'ai visité deux fois au cours de l'été pour activer MobileMe, mais personne ne semble savoir comment. il reste désactivé 3 mois après l'installation. C'est tellement décevant quand un concessionnaire local agréé est si loin de la marque.

Traduit