Mary Richards

Examen de BMW of Mountain View

Je suis chez ce concessionnaire depuis 1999, après...

Je suis chez ce concessionnaire depuis 1999, après avoir acheté ma première BMW. Quand j'ai conduit cette voiture en particulier, je me suis juré de ne jamais posséder d'autre voiture. Je me sens encore plus fort à ce sujet aujourd'hui. En plus d'être la meilleure voiture sur la route aujourd'hui, le service que j'ai reçu à chaque fois que j'entre, est tout simplement exceptionnel. J'ai eu mon premier représentant de service, Raiford, pendant 12 ans, et je n'aurais pas pu être plus heureux, 100% du temps. Peu de temps après avoir acheté ma 2e BMW, Raiford a pris sa retraite, et il va sans dire que vous avez aussi bien pu me couper les bras et les jambes! Je n'ai pas ressenti cela pendant plus d'une nanoseconde, car David Truong est intervenu en tant que conseiller de service. Non seulement il est incroyablement compétent, mais il est attentif, gentil, respectueux et tient toujours parole. Il prend beaucoup de temps pour expliquer ce qui doit être fait (dans une bonne journée, je n'en sais rien sur les voitures) et je n'ai jamais, jamais eu l'impression qu'on me disait autre chose que la vérité. J'adore ma voiture, je suis tellement reconnaissante envers les gens formidables du concessionnaire et particulièrement envers David. David, vous êtes un sur un million et ne prenez pas votre retraite avant au moins 50 ans!
Merci,
Mary Richards

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