jasper evenboer

Examen de Greetz

Vous voulez surprendre quelqu'un. vous avez une fl...

Vous voulez surprendre quelqu'un. vous avez une fleur livrée avec la remarque si c'est possible le soir (quand vous commandez cela dit entre 8h00 et 20h00 livraison) ne me semble pas très étrange puisque la moitié de l'humanité travaille pendant la journée. le lendemain, vous recevrez un e-mail vous informant qu'il vous sera livré entre 10 h et 12 h, ce qui est agréable et pratique sachant que personne ne serait à la maison.

allez-vous appeler avec quelques questions. bon de savoir que la description supplémentaire que vous pouvez donner selon le service client n'est pas regardée. Ensuite, ils agissent comme s'ils ne vous entendent plus et raccrochent le téléphone avec le message «J'ai noté votre numéro, je vous rappelle», malheureusement, vous ne serez pas rappelé.

puis vous recevez un courrier vous informant que vos fleurs sont livrées mais personne n'était à la maison et les voisins non plus. puis vous appelez à nouveau pour être en attente pendant 30 minutes et je pense que je vais juste essayer le service d'assistance via le site. Il est également très «bon» pour résoudre les problèmes. Si vous souhaitez mettre fin à votre commande, vous récupérez 1/3 de votre argent et blâmez le consommateur pour une mauvaise communication de greetz avec son livreur.

vous recevrez un reçu dans le bus pour le moment où vous souhaitez que la commande soit reportée
livrer. vous choisissez votre jour et date (2 jours plus tard). et puis tout à coup, il arrive que vous soyez à la maison le jour où le livreur est à la porte avec vos fleurs.

un peu dommage, un gaspillage de payer beaucoup d'argent pour les fleurs et beaucoup d'argent pour la livraison.

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