Daniel Davis

Examen de COTG – A Xerox Company

Quelle entreprise absolument inutile. Nous les uti...

Quelle entreprise absolument inutile. Nous les utilisons depuis un an et c'est la plus grosse erreur de notre entreprise. Nous aurions dû annuler dès le début quand ils nous ont donné une unité cassée et il a fallu 2 semaines pour le résoudre. Personne là-bas n'a la moindre idée de ce qui se passe. Mon représentant de compte a un temps de réponse horrible, il a fallu 2 techniciens différents pour que notre imprimante soit correctement configurée du premier coup. La dernière goutte s'est produite cette semaine lorsque j'ai reçu une faible lumière de toner. Nous avons immédiatement commandé un nouveau toner. Lorsque l'imprimante m'a dit de remplacer la cartouche, j'ai ouvert la nouvelle et ils m'ont envoyé la mauvaise. Maintenant, nous n'avons plus d'imprimante jusqu'à la prochaine fois qu'ils nous expédient du toner. Trouvez une autre entreprise pour louer une imprimante / copieur. Vous serez heureux de l'avoir fait.

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