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Examen de New York Shop Exchange/Video B...

Je suis allé dans le magasin acheter un ordinateur...

Je suis allé dans le magasin acheter un ordinateur portable lenevo en solde. Il était épuisé dans ma région, alors j'ai appelé ce magasin 2 fois pour rendre le numéro de référence et ils l'ont disponible. J'y vais et le représentant du client dit que ce n'est PAS LÀ. Il fait une recherche et dit qu'il n'y en a qu'un seul et que c'est une boîte ouverte (ils en avaient 3 en stock). Je demande à parler à leur responsable et le responsable dit la même chose. À ce stade, je suis assez frustré pour crier après le directeur, et elle a disparu pendant 30 bonnes minutes. Dès que je suis sur le point de quitter le magasin, le gérant a "par magie" trouvé un tout nouveau non ouvert juste en dessous de la section Lenovo où je me trouvais. Si je n'avais pas demandé le gérant ou aller au-delà, j'aurais été laissé sans un ordinateur portable. Service client médiocre. Veuillez rester à l'écart de ce magasin ou de Best Buy si vous voulez vivre une bonne expérience. La plupart des "représentants utiles" ne comprennent même pas l'architecture informatique de base. (8 $ de salaire de l'heure pour une raison). Le gérant à qui j'ai parlé était LaKeisha, Best Buy, veuillez prendre soin de votre magasin avant de faire faillite car la brique et les moteurs deviennent obsolètes et avec ce service client, vous tomberez.

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