Angela Kennard

Examen de Camillo Properties

J'avais déjà été très heureux de travailler et de ...

J'avais déjà été très heureux de travailler et de vivre dans une propriété de Camillo. J'ai démissionné deux fois de mon bail mais après cette semaine, il n'y en aura plus de troisième. Problème n ° 1 Le 1er mai, j'ai envoyé une demande d'entretien pour une éventuelle fuite de nos gicleurs ou des voisins en raison de la quantité d'eau mise en commun entre les maisons. Il dit que cela a été réglé le 4 mai, mais le soir du 6 mai, mon mari coupait l'herbe et a dit qu'il y avait encore beaucoup d'eau en piscine et qu'il n'était pas sûr que le problème ait été réglé. Le 6, j'ai également reçu ma nouvelle facture d'eau qui était élevée, donc je suis sûr que l'eau qui fuyait était la nôtre. J'écris sur le ticket de maintenance que je ne suis pas sûr que le problème ait été résolu correctement car il y a encore de l'eau en pool dans la région. Remarquez que j'ai écrit ceci sur la note du ticket de maintenance AVANT la pluie qui est arrivée dans la région hier. Voici la réponse que j'ai reçue (Veuillez garder à l'esprit qu'il pleut. Si vous voyez une fuite active, de l'eau jaillit. Veuillez soumettre une nouvelle demande de maintenance car ce ticket est maintenant fermé. Merci.) Si la fuite active provient de quelque chose concernant le système d'arrosage, il sera lent et le sol sera toujours rempli d'eau comme il est. C'est de l'eau que nous payons et si je remets en question que je ne pense pas qu'elle a été corrigée correctement ticket fermé ou pas quelqu'un doit venir revérifier le problème d'origine. Problème n ° 2 Le samedi 4 mai vers 2 heures du matin, notre maison ou près de la maison a été frappée par l'éclairage.J'écris à nouveau la maintenance vers 2h30 du matin pour leur faire savoir et leur faire savoir que la climatisation et le four (les deux choses que Camillo possède) sont ainsi que de nombreux appareils électroniques dans notre maison ont explosé. Je crois comprendre que c'était un week-end, alors j'ai appelé les numéros d'urgence pour remettre notre climatiseur en marche et ces entreprises ont été formidables pour s'occuper des choses samedi en fin de journée. Le 6 mai, je reçois un e-mail de la personne qui répond aux demandes de maintenance concernant les soins électriques de base. (La première ligne de l'e-mail indique. Demande de maintenance - Électricité
Des problèmes mineurs peuvent survenir dans une maison relativement récente et peuvent souvent être résolus en suivant quelques étapes simples. Nous demandons au résident de tenter ces étapes avant d'envoyer un appel de service à la maison.) Dans ma demande, j'indique que la maison a été frappée directement ou tout près par la foudre. Les soins de base ne sont pas ce dont j'ai besoin. Nous avons été très heureux qu'il n'ait pas allumé un incendie. Nous sommes maintenant le 8 mai et je n'ai toujours pas reçu d'informations sur la réparation ou le remplacement du four. Le gars de la climatisation a cependant été d'une grande aide et je vois qu'il a mis un ticket pour obtenir les pièces nécessaires pour une réparation permanente de la climatisation. Problème n ° 3. Puisque j'ai dû passer des mandats de loyer dans la boîte des bureaux de Camillo si le 5 tombe un week-end, ils créditent / annulent les frais de retard si le mandat est acheté avant le 5. Je l'ai déposé le 6 mai sur le chemin du travail comme je le fais habituellement et maintenant j'ai encore des frais de retard sur mon compte parce que la personne qui effectue les paiements déclare maintenant que nous cochons la case le matin et quelle que soit la date d'achat, nous comptez-le toujours en retard si ce n'est pas dans le premier chèque. Maintenant, j'ai eu quelques frais de retard et des problèmes dans mes 3 ans dans une maison de Camillo, des problèmes d'argent se produisent, mais je n'en ai jamais eu aussi court et pas compréhensif et pas utile que le personnel maintenant. Avec tous les problèmes d'entretien et de réparation qui ne sont pas effectués ou corrigés et maintenant les frais de retard empilés que je ne devrais pas avoir, Camillo a vraiment laissé un mauvais goût dans ma bouche et je suis contrarié qu'il me reste un an dans ce bail. Le personnel lorsque j'ai emménagé pour la première fois était serviable, attentionné et rapide à répondre aux e-mails et aux notes et pas seulement une fois par jour. Lou a vraiment travaillé avec nous lorsque nous avons traversé une période difficile financièrement. Je ne vois plus ça dans cette entreprise. Nous sommes le 8 mai. J'ai 120 $ de frais de retard injustes, une flaque d'eau (pour laquelle je dois payer) qui fuit toujours dans la cour et un four ne fonctionne toujours pas et je ne sais pas quand il sera réparé ou remplacé. Je dois donc soit cuisiner sur la cuisinière, soit manger au restaurant pour ma famille. Dans le passé, je recommanderais Camillo à tout le monde et moi. Je ne veux plus ou plus jamais.

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