Ryan James

Examen de CVE Homes

CVE n'a pas été hautement recommandé (en fait, not...

CVE n'a pas été hautement recommandé (en fait, notre agent immobilier nous a éloignés d'eux), mais j'ai pensé que j'allais essayer. Ils ont exploré leur site Web, mais pas beaucoup d'informations. Aucun coût ni prix pour les modèles, les plans d'étage n'ont pas de détails, etc. Ils ont utilisé l'interface de leur site Web pour envoyer un e-mail - six mois plus tard, aucune réponse. Essayé à nouveau récemment, toujours pas de réponse après une semaine. Vous avez décidé de les appeler et de leur parler juste pour voir - quand vous parlez d'une maison, de centaines de milliers de dollars et d'un investissement de trente ans, ne laissez aucune avenue inexplorée, n'est-ce pas? La personne qui a répondu au téléphone m'a posé quelques questions, m'a dit qu'il était peu probable que nous puissions construire avec eux, puis m'a transféré à quelqu'un d'autre pour "des informations plus précises sur les prix". Après cinq bonnes minutes d'attente pour l'autre personne, je reçois de l'air vide pendant une minute, puis un "Bonjour?" Grossier. Je me suis présenté, il m'a interrompu pour me demander ce que je voulais - pas comment il pouvait m'aider, mais "qu'est-ce que tu veux?" comme si j'interrompais un travail plus important. J'ai expliqué un peu la situation, demandé s'il pouvait m'envoyer des frais de base (comme "ce modèle commence à ce prix") et il m'a carrément dit qu'ils n'enverraient pas ce genre d'informations et que je devais venir parce qu'il avait un "livret" que je pourrais regarder. Puis il m'a dit qu'il aurait besoin de me mettre à nouveau en attente pour aller chercher ses affaires parce qu'il était à l'étage et que l'information était en bas. De retour en attente je pars, à quel point j'ai mis fin à l'appel. Service client absolument médiocre tout autour. Entre la configuration du site Web et l'attitude du représentant, j'ai eu l'impression qu'ils voulaient que je sois totalement dépendant de leurs «connaissances» et qu'ils voulaient intentionnellement me garder ignorant des coûts réels d'une maison. Je n'avais pas l'impression qu'ils voulaient que je m'implique en tant qu'acheteur d'une maison - plutôt qu'ils voulaient me remettre une facture finale et que je me contenterais de signer et de rater tous les «coûts» supplémentaires qu'ils ont engagés.

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