Sara M

Examen de Humane Socienty for City of Ly...

Le nouveau protocole pour essayer d'adopter est ho...

Le nouveau protocole pour essayer d'adopter est horrible. Nous avons rempli une demande la veille. Il vous est demandé de fournir une liste de plusieurs animaux que vous souhaitez voir, compréhensible. Nous sommes venus avec notre propre liste de SEPT ...
Vous êtes ensuite invité à vous enregistrer à votre arrivée en utilisant une application, là encore compréhensible. Cependant ... Après avoir vérifié en ligne et attendu 10 à 15 minutes (en tant que premier en ligne), nous avons été autorisés à entrer dans le bâtiment. Nous avons ensuite été escortés au bureau d'adoption. Chaque fois que nous avons fourni un nom de notre liste de SEPT chats, on nous a dit qu'ils étaient soit malades dans le dos, soit trop jeunes pour être adoptés, sauf un. Nous avons obtenu ces noms à partir des profils sur le site Web de LHS moins de 24 heures avant notre arrivée. (Pourquoi un chaton qui est disponible dans un mois est-il même répertorié comme disponible sur le site Web?!) Nous arrivons à la salle des chaton où le seul chaton que nous pouvons voir reste, il est verrouillé. Ces chats sont également malades et sont maintenant mis en quarantaine. À ce stade, mes deux enfants sont en larmes et je suis au bord du gouffre. Nous avons rempli l'application, avons attendu notre tour et n'avons pu en rencontrer aucun. Nous les avons remerciés pour une expérience vraiment terrible et sommes partis.

Je comprends que la mise à jour des procédures et des protocoles est nécessaire pour l'heure. Cependant, si le succès d'un système repose sur des informations en ligne qui ne sont pas tenues à jour, il échouera. Ce système est cassé.

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