Brett Bowes

Examen de United Heating and Cooling

J'avais uni pour remplacer mon unité entière à l'i...

J'avais uni pour remplacer mon unité entière à l'intérieur et à l'extérieur en octobre dernier. Le service était bon à l'époque, sympathique et semblait être utile. Nous avons eu des problèmes et avons fait venir un technicien pour examiner l'unité. Le technicien nous a informés que l'unité n'était pas entièrement installée et qu'elle n'avait pas été remplacée comme je m'y attendais. Une partie du problème fait que ma veilleuse s'éteint encore et encore, ce que la technologie a expliqué, ce problème aurait dû être résolu lors de l'installation de la nouvelle unité. Un autre problème est que l'humidificateur a été jeté lors de l'installation de la nouvelle unité et n'a pas été remplacé.

Cela dit, ma raison d'être une étoile est que nous avons vu la technologie chez nous il y a plus de 6 semaines, aucune réponse de United sur la façon dont ils prévoient de corriger ces problèmes. De plus, ma femme a appelé deux fois au cours des trois dernières semaines pour obtenir une réponse quelconque, et rien. Pas de réponses ... Pas de réponse.

Je comprends que United a de plus gros problèmes et plus de clients à vendre, mais allez ... Pouvez-vous s'il vous plaît Dites simplement que vous allez me raidir sur ces problèmes afin que je puisse le résoudre de toute façon.

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