Christy Wainscott

Examen de The Westin at The Woodlands

Nous étions au Westin pour un mariage le week-end ...

Nous étions au Westin pour un mariage le week-end dernier. Beaucoup de gens à la fête de mariage sont restés à l'hôtel. Quand nous sommes arrivés, nous avons été surclassés au niveau du club car ils ne pouvaient pas nous mettre au même étage que les mariés. Nous avons pensé que c'était génial. Nous sommes arrivés dans notre chambre et même si le thermostat était à 65 degrés, il faisait chaud! Nous sommes allés plus tard à la barre latérale où nous étions censés avoir des sièges réservés et nous avions des gens assis dans notre section. Personne n'a rien fait. De plus, même si tous les membres de notre groupe payaient pour leurs propres boissons, nous avons découvert plus tard que nous avions un pourboire pré-facturé. Les boissons mélangées étaient horribles! J'ai eu une goutte de citron framboise et ça avait le goût de jus de pamplemousse! Notre groupe a été harcelé par le gérant du bar quand nous étions à l'extérieur. Le gérant du bar a continué à suivre tout le monde et il avait juste l'air énervé tout le temps. Il n'était pas du tout très courtois. Le lendemain matin, nous allions rencontrer notre groupe au niveau du club pour le petit déjeuner et découvrir qu'il était fermé! La réception n'en savait rien et aurait dû en être informée. Nous avons eu un petit déjeuner au restaurant. Le service était horrible! Nous avons organisé un groupe d'environ 10 personnes. Sans blague, la serveuse a pris 3 personnes dans l'ordre de notre groupe et nous a laissés assis là pendant plus de 10 minutes lorsque les 3 personnes ont eu leur nourriture! Quoi!?!? Combien de personnes vous manque-t-il? Les mariés ont continué à informer la réception de tous ces problèmes et nous n'étions pas les seules personnes avec nos chambres chaudes. Nous avons tous fait des plaintes. En quittant la réception, la dame de la réception a demandé comment notre séjour était et quand nous avons dit que c'était horrible, elle a demandé, avez-vous fait savoir à quiconque ... vraiment!? Nous leur avons tous fait savoir. C'était comme une gifle. Pas trop excité de rester dans un autre Westin!

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