Thomas Milburn

Examen de BeneCard PBF

J'ai travaillé avec un certain nombre de pharmacie...

J'ai travaillé avec un certain nombre de pharmacies spécialisées et de coordonnateurs des avantages des ordonnances au fil des ans et Benecard PBF est constamment un exemple à quel point et à quel point notre système de santé peut échouer les patients.

Les représentants téléphoniques sont en grande partie très gentils. La planification des expéditions rechargées standard est facile, mais dans toute autre situation, toute la chaîne de communication s'effondre. On a l'impression qu'un système vaste et opaque est en place pour rendre la navigation la plus difficile possible.

Ils m'ont laissé coincé sans médicaments dont j'ai besoin pour rester en bonne santé à plusieurs reprises. Ils sont bien connus pour être difficiles à gérer et incompétents au cabinet de mon médecin, et j'ai hâte de changer de fournisseur d'assurance.

Mise à jour: depuis que j'ai quitté cet avis, j'ai été contacté par un superviseur qui a résolu le problème immédiatement. Pour une raison quelconque, les informations qu'ils demandaient à mon médecin n'étaient plus nécessaires. J'ai demandé comment ils avaient découvert mon problème et ils ont dit qu'ils avaient des employés (le mot spécifique utilisé était «service», ce qui est hilarant) pour surveiller les avis de Google et les médias sociaux.

Pourquoi ces ressources ne peuvent-elles pas être allouées pour communiquer plus efficacement avec les cabinets médicaux ou pour communiquer les problèmes liés aux réclamations aux patients? Pourquoi dois-je être méchant en ligne pour obtenir des soins de santé?

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