Shawn Filley

Examen de Dennison Chevrolet

J'ai échangé ma voiture de sport contre un camion ...

J'ai échangé ma voiture de sport contre un camion 4x4 chez Ray Dennison il y a environ 3 à 3 semaines et demie. Pendant toute la semaine avant l'échange, le personnel de vente a été très utile. Nous avons écrit des courriels dans les deux sens, puisque je travaille des heures folles, sur ce que je cherchais et ce que je pouvais me permettre après l'échange. Je leur ai envoyé quelques numéros de facture et mis en place une heure d'arrivée. En arrivant, j'étais accueilli par un excellent membre du personnel nommé Brett Jennings. Il a fait sortir tous les e-mails et a commencé à apporter des camions pour que je les regarde. Après en avoir examiné quelques-uns, j'ai décidé lequel je voulais vraiment. Je l'ai ramené à la maison et en quelques jours, j'ai eu un CEL et mon camion sentait le carburant et avait une petite fuite de carburant. J'y ai branché mon scanner et j'ai trouvé le problème. Je suis allé au magasin de pièces local et j'ai changé la pièce en environ 20 minutes et le code a disparu, mais l'odeur de carburant et de fuite n'a pas disparu. En raison de mon horaire de travail fou, je n'ai pas pu le prendre tout de suite. Quand j'ai pu le prendre pour qu'ils le regardent, ils l'ont ramené au magasin aussi vite qu'ils le pouvaient. Comme je devais travailler l'après-midi, ils m'ont donné une voiture de courtoisie pour la soirée. Je suis rentré tôt le lendemain matin pour voir quel était le problème. J'ai parlé avec le mécanicien très gentil et serviable qui travaillait sur mon camion. Il m'a montré que les conduites de carburant avaient un petit trou à cause de la rouille. Il m'a emmené à la réception pour parler avec le grand patron. J'étais inquiet car en tant que mécanicien, je sais combien une réparation comme celle-ci pourrait coûter. Après avoir rencontré le grand patron, qui était très sympathique et serviable, on m'a assuré que je n'aurais pas à payer pour la réparation puisque je viens de recevoir le véhicule et que c'était un GRAND problème de sécurité pour nous deux. Je suis revenu plus tard dans la matinée pour récupérer mon camion lorsque les réparations ont été effectuées. Mon expérience globale avec Ray Dennison a été exceptionnelle. De l'employé le plus bas au plus haut niveau, ils étaient tous excellents. Ils étaient prêts à prendre leur temps et à ne pas me nourrir une ligne de merde comme d'autres marchands ont essayé de le faire. Mon vendeur Brett Jennings était super. Il s'est cassé les fesses pour m'aider avec chaque détail de mon achat. Il est même venu le jour de son congé pour s'assurer que mes réparations étaient effectuées. Un dévouement de premier ordre dans mon livre à coup sûr. En raison de ma grande expérience, je recommande vivement Ray Dennison Chevrolet à Pékin à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf ou d'occasion. Je reviendrai vers eux pour tout achat futur. Continuez votre bon travail et merci pour tout ce que vous avez fait pour moi.

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