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Examen de Star Chrysler

Une excellente expérience avec ma voiture entreten...

Une excellente expérience avec ma voiture entretenue chez Star Chrysler. Je ne peux pas dire à quel point je suis reconnaissant de m'avoir offert un bon service HONNÊTEMENT. Même si mon évaluation a été surfaite, par rapport au concessionnaire d'Inwood où je suis allé en premier, c'est Night and Day, Apples and Arsenic. Pour résumer cette histoire sordide, permettez-moi de commencer par le véhicule. Une Dodge Grand Caravan 2014. Moins de 5 km, mais il est resté sans conduite pendant près de 2 ans en raison de problèmes superflus. Au démarrage, le moteur fonctionne correctement après avoir installé une nouvelle batterie. Cependant, presque tous les voyants d'erreur étaient allumés sur le tableau de bord et là où des problèmes de fonctionnalité tels que le moteur ne s'éteignaient pas immédiatement après le retrait de la clé. Les portes latérales ne fonctionnaient pas tant que le moteur était en marche. Parfois, les lumières du dôme ne s'éteignent pas, certains cadrans du tableau de bord ne fonctionnent pas et d'autres problèmes étranges. Je ne suis pas mécanicien automobile mais j'ai quelques connaissances en électronique et ces problèmes ressemblent à un ordinateur ou à un autre problème électrique. Pour résumer, les centres de service d'Inwood ne sont, au mieux, pas très compétents et / ou honnêtes. (Je suis extrêmement conservateur dans ma formulation pour le bien de cette critique). Je voulais d'abord facturer chaque symptôme que j'ai décrit, puis m'appeler plus tard pour me dire que le corps de soupape du moteur devait être remplacé avec le module ABS. Il y a plus, mais pour faire court, j'ai annulé toutes les réparations supplémentaires le même jour, je suis retourné chercher la voiture, j'ai payé les frais de service de près de 200 $ et je suis sorti de Dodge le plus rapidement possible. (Pun intentionnel.) Je ne suis allé dans ce centre de service malgré les critiques car ils étaient proches. Prochain arrêt Star. Lou était très accueillant et a écouté et noté tout ce que j'avais à dire en termes de symptômes et ce que je soupçonnais d'être le problème. (Je n'ai pas mentionné le lieu et l'expérience précédents.) Il a été très utile et a même convenu avec mon évaluation que le problème était probablement de nature électrique et non mécanique. Lou m'a tenu au courant de l'avancement du diagnostic et des réparations, et de ce qu'ils ont trouvé. Des rongeurs semblés s'étaient nichés dans le compartiment moteur et avaient mâché dans l'un des faisceaux de câbles, court-circuitant quelques modules informatiques. D'où toutes les erreurs et les pépins. Plutôt que d'essayer de traire la situation comme à l'autre endroit, le technicien de Star (They Rock d'ailleurs!) A déterminé qu'ils pouvaient réparer les câbles endommagés sans avoir à remplacer tout le harnais. Remplacement de quelques-uns des modules endommagés par les câbles de court-circuit. Même inspecté le véhicule pour moi. Ces gars sont formidables. Lou est le meilleur! L'autre endroit voulait presque 2 200 $ pour le travail et les pièces qui n'auraient pas réglé les problèmes. Je suis sorti de Star avec le sentiment que le véhicule était correctement réparé. Merci encore Star. Il est rafraîchissant de rencontrer un centre de service honnête et compétent. Vous méritez 5 étoiles.

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