MONIQUE LAUGIER

Examen de Fondation Saint Jean de Dieu -...

L'accueil téléphonique de cette clinique est déplo...

L'accueil téléphonique de cette clinique est déplorable. Quel que soit le jour ou l'heure (affaires), il n'est pas possible de joindre un interlocuteur pour prendre ou modifier un rendez-vous, ou pour contacter un médecin. Cette façon de traiter les patients («Clients») est très cavalière et indigne d'une telle institution. Même lorsqu'une «secrétaire» vous laisse un message vocal pour échelonner un rendez-vous, vous demandant de rappeler pour confirmer que vous ne pouvez toujours pas joindre quelqu'un! D'ailleurs, quand j'ai posté par mail, ces problèmes en début d'année, à la direction de la clinique je n'ai eu aucune réponse.
Christian GUIET.

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