Donovan Petrillo

Examen de Sill-TerHar Motors

L'expérience d'achat d'une voiture était géniale, ...

L'expérience d'achat d'une voiture était géniale, j'ai acheté un tout nouveau Ford Escape SEL 2018. Mais le service dans la voie rapide pour obtenir ma première vidange d'huile et la rotation des pneus était une jument de nuit. Je suis entré pour récupérer la voiture après la compétition et avant d'entrer pour récupérer mes clés, j'ai vu la voiture à l'extérieur, alors je suis allé la vérifier parce que j'ai un œil sur les détails, il y avait du liquide d'essuie-glace qui coulait à l'avant de ma voiture et moi avons vérifié les jantes et ils ont égratigné une jante et griffé deux écrous de roue.Je suis entré et leur ai dit après avoir dit qu'il parlerait au directeur général Mitch et qu'il était très désolé et comprenait la première fois qu'ils ne m'ont jamais contacté, j'ai gardé le contact de temps en temps pendant environ un mois, le directeur général Mitch ne m'a jamais contacté, a finalement été contacté et ils ont dit que nous allions faire réparer et peindre la jante par un gars de roue. VRAIMENT SUR UNE VOITURE NEUVE J'ai demandé de manière civile que la jante soit remplacée et ils ont argumenté en disant que ce n'était pas comme ça qu'ils faisaient les choses en tant qu'entreprise. Alors j'apporte ma voiture neuve sans aucun dommage et vous me la rendez comme ça! et enfin ils ont dit que nous ferions un crédit de 100 $ au service après-vente pour votre problème et que c est tout ce qu ils ont fait pour moi un service client horrible et le directeur général est très désagréable et impoli.

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