Ken Lang Examen de Powersmith Home Energy Solutio...
Il y a environ un an et demi, nous avons appris le...
Il y a environ un an et demi, nous avons appris les avantages et les économies de coûts qui pourraient résulter de l'isolation de notre maison grâce à une présentation de PowerSmith. Comme nous savions que notre maison avait besoin de ce type de service, PowerSmith est venu nous faire une inspection gratuite et une estimation de ce qui était nécessaire pour rendre notre maison plus chaude en hiver et plus fraîche en été sans gaspiller d'énergie et nous faire économiser de l'argent.
Nous ne savions pas à quoi nous attendre : combien cela coûterait-il et à quel point cela perturberait-il notre maison s'ils devaient faire le travail ? Nous avions beaucoup de questions et, bien entendu, des inquiétudes. PowerSmith est venu et a fait le sondage. Cela en soi était éclairant. Tous ceux qui sont venus tout au long du processus, Mike, Ed, Jaime et toute leur équipe et Oloo et son équipe de travail, étaient incroyables. Ils étaient professionnels mais compréhensifs et ont répondu à toutes nos questions et préoccupations. Peu importe le nombre de questions ou le temps qu'il a fallu pour nous informer, ils ont été patients et très compétents, nous faisant sentir que leurs intérêts étaient à notre avantage.
Ils nous ont montré ce qu'ils ont trouvé, expliquant ce que cela signifiait et comment le travail nous profiterait pour maintenir un environnement plus étanche et comment cela nous permettrait finalement d'économiser de l'argent ainsi que de faire des économies aux futurs propriétaires si nous vendions.
Nous sommes allés de l'avant et avons fait le travail et l'expérience a été géniale. Ils nous ont dit que le travail prendrait quatre jours et ils ont fini en trois. Le travail était pratiquement sans couture et il y avait très, très peu de perturbations dans nos vies. Ils étaient respectueux de notre maison et de nous. Ils étaient propres et nets et surtout remplissaient tout ce qu'ils avaient promis. Ils ont inspecté chaque partie et se sont assurés que tout le travail était effectué selon les normes les plus élevées. Lorsque nous les avons appelés avec une question ou une préoccupation, ils sont venus en très peu de temps pour régler le problème. Tout cela a été fait de la manière la plus respectueuse et la plus attentionnée.
À l'heure actuelle, où le service client fait tellement défaut et où la plupart des entreprises sont davantage axées sur l'argent et moins sur la dignité et la qualité du travail et la satisfaction du client, PowerSmith est l'incarnation même de la façon dont le service aux clients devrait être. Ils étaient géniaux et nous sommes si heureux et satisfaits du travail qu'ils ont fait et du résultat final. Nous ne pouvons pas en dire assez sur toutes les personnes qui travaillent pour PowerSmith, les produits qu'elles proposent et les services clients qu'elles fournissent.
Une note latérale est que nous avons recommandé PowerSmith à des amis et ils étaient également satisfaits. Et nous avons remarqué que la maison est plus calme et plus confortable.
Nous recommandons fortement PowerSmith et le service qu'ils offrent.
Marilyn et Ken Lang
Amityville
29/09/2012
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