Richard Rockwood

Examen de Toyota of Grand Rapids

J'ai amené la voiture pour une vidange d'huile et ...

J'ai amené la voiture pour une vidange d'huile et le représentant du service a recherché les enregistrements de la voiture et m'a dit les autres choses qui devaient être réglées. Il m'a donné une estimation des délais et des coûts. J'ai donné mon approbation et suis allé dans la salle d'attente avec mon livre à lire. Peu de temps après, un autre représentant de service est venu et a dit que le travail allait prendre beaucoup plus de temps et qu'il me fournirait un prêt pour qu'ils puissent terminer le travail le lendemain matin entre 9 et 10 heures. J'ai pris le prêt et le travail a été fait vers 9h30. Je leur avais dit que j'avais besoin de ma voiture à 10 heures pour partir en vacances. Tout a été terminé comme promis. Excellent service et bon service client.

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