Steven Brumley

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Une machine à laver fonctionnelle pour un hôtel pr...

Une machine à laver fonctionnelle pour un hôtel prolongé depuis plus de deux semaines maintenant? Les deux fois maintenant, j'ai dû laver des vêtements, j'ai dû attendre des heures, en marchant plusieurs fois à travers l'hôtel pour continuer à vérifier la disponibilité de la machine à laver. Ce soir, il y avait quelques personnes devant moi qui l'attendaient, ce qui signifie que je ne ferai probablement pas laver mes affaires aujourd'hui. Le personnel propose de nous laisser utiliser la machine à laver dans un hôtel voisin ... alors je m'assois là-bas pendant des heures (ou laisse mes vêtements sans surveillance dans un bâtiment complètement différent)? Ils ne peuvent même pas donner une estimation du moment où la situation va être réglée. Complètement insatisfaisant. Cela mis à part - le personnel de la réception a toujours été poli et sympathique, mais ils semblent également en sous-effectif. La plupart du temps, je suis allé devant pour quelque chose, j'ai dû attendre un bon moment car la seule personne qui travaille au bureau semble également doubler pour faire des courses dans tout l'hôtel, donc ils sont souvent absents. EDIT - aussi, ils n'offrent des services de nettoyage qu'une fois par semaine ... ce qui est bien, je suppose que c'est un problème lié au COVID? Mais ils ne fournissent que des poubelles miniatures qui se remplissent facilement après quelques jours, et pas de sacs de rechange à moins que vous ne demandiez à la réception ou que vous recherchiez l'une des femmes de ménage quand elles sont disponibles. Si vous ne nettoyez qu'une fois par semaine, fournissez des poubelles plus grandes (ou remplissez les chambres avec des sacs pour que nous puissions le faire nous-mêmes sans avoir à demander constamment).

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