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christy s

3 il y a des années

Service client terrible! Ils ont menti environ 6 m...

Service client terrible! Ils ont menti environ 6 mois de renouvellement automatique de l'adhésion. Le directeur ne voulait pas régler quelque chose avec moi, alors j'ai dû impliquer ma banque. J'avais encore des séances et pris des rendez-vous pour eux. Le dernier rendez-vous que j'ai dû reprogrammer et tout semblait aller bien. Je suis arrivé à mon rendez-vous et le directeur (qui m'a arrêté dès que je suis entré dans la porte) m'a dit que je devrais payer un prix sans abonnement même si cette session était déjà payée. Personne ne m'a appelé avant pour m'en avertir. Le directeur a déclaré que le personnel n'avait pas accès à certaines informations. Elle m'a fait conduire exprès en sachant que ma séance coûterait plus cher. J'aurais dû savoir qu'ils allaient faire quelque chose de louche parce que personne ne m'a appelé pour me rappeler que j'avais un rendez-vous.

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