Benjamin Wong

Examen de Westin New Orleans

Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct. Cependant...

Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct. Cependant, après mon séjour à l'hôtel, j'ai remarqué qu'ils m'avaient facturé des frais de stationnement. Je savais que c'était une erreur car je n'avais aucune association avec une voiture pendant mon voyage. Comme indiqué par le concierge, j'ai laissé au service comptabilité un message clair et un numéro à rappeler pour annuler la transaction. Je n'ai jamais reçu de rappel et j'ai été obligé de contester la transaction. Maintenant, je me demande si la charge était une erreur humaine ou si le personnel de l'hôtel profite de la carte de crédit du client pour frauder. Quoi qu'il en soit, aucun rappel de l'hôtel n'est très professionnel.

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