Rebecca dela Cruz

Examen de Anchor General Insurance Agenc...

Je ne leur attribuerais pas d'étoiles, mais ce n'e...

Je ne leur attribuerais pas d'étoiles, mais ce n'est malheureusement pas une option. Super déçu de mon service de cette entreprise. Ma voiture garée a été touchée et tout mon panneau latéral a été enfoncé. Cela s'est produit vers octobre, ce n'est pas février et je n'ai pas encore réparé ma voiture. On m'a assigné un agent du nom de Dulce, qu'il est d'ailleurs presque impossible de joindre. Après des mois d'appels et de va-et-vient de courriels, j'ai finalement manqué de patience. J'ai décidé d'appeler la société et de demander à quelqu'un d'autre de gérer ma réclamation tout d'un coup, elle décroche le téléphone par magie et je suis transféré vers elle. Je lui ai exprimé ma frustration quant à la difficulté d'entrer en contact avec elle et au lieu de simples excuses comme vous le pensez, elle décide de discuter avec moi en disant qu'elle a des documents me contactant le 28 janvier. Rappelez-vous que nous sommes le 19 février. Ensuite, je suis comme merci d'avoir prouvé mon point et elle continue de parler au-dessus de moi pour se défendre. J'ai continué en disant que je n'étais pas intéressé à faire des allers-retours avec elle et que tout ce qui m'inquiétait était de faire réparer ma voiture, ce qui aurait dû être son objectif principal également. Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais cette entreprise à personne. Je n'ai jamais eu autant de problèmes avec une compagnie d'assurance dans aucune autre compagnie.

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