Travis Williams

Examen de Mountain West Medical Center

J'évite normalement les hôpitaux, mais après les h...

J'évite normalement les hôpitaux, mais après les heures, vous n'avez guère le choix. Ma fille avait besoin d'une échographie de l'estomac en raison de problèmes de douleur, donc après 2 heures d'attente, nous obtenons un service de 15 minutes. On nous a dit que puisque nous étions sur un plan de franchise élevée HSA que nous obtiendrions une réduction de 50% si nous payions d'avance. On nous a dit que le coût était de 800,00 $ et nous avons payé les 400,00 $. Nous venons de recevoir une facture indiquant que nous devions encore 1 000,00 $. L'hôpital a expliqué que le nombre original n'était qu'une estimation. J'ai eu des tomodensitogrammes dans des centres d'imagerie qui peuvent me dire exactement ce que je dois payer en fonction de mon assurance. Je serai heureux de conduire ma famille dans un hôpital de la vallée de Salt Lake City pour me rendre dans cet établissement incompétent.

Dans les 24 heures suivant la publication de ce qui précède, un représentant de l'hôpital a appelé ma femme et a déclaré qu'ils recyclaient leur personnel de facturation et qu'ils étaient désolés pour le malentendu. Le représentant a également remboursé le paiement supplémentaire. Ma femme m'a corrigé le temps d'attente qui était en fait de 2 heures, pas les 4 que j'avais initialement affichés. J'ai changé mon 1 étoile en 2 étoiles car ils semblent vouloir s'améliorer et améliorer leur image. Ma préoccupation est que si nous n'avions pas écrit la critique, nous aurions été sur le paiement supplémentaire et ne pouvons pas m'empêcher de penser qu'il y en a d'autres qui ont peut-être payé et n'ont pas écrit une critique et n'ont donc pas fait réparer leurs factures. Espérons que les choses peuvent s'améliorer.

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