Christina McClellan

Examen de Premier Service Company Inc.

Nous avons eu une urgence de plomberie dans laquel...

Nous avons eu une urgence de plomberie dans laquelle nos salles de bains étaient complètement inondées, les toilettes et les baignoires. J'ai appelé ce service pour voir si quelqu'un avait besoin de sortir immédiatement ou si nous pouvions contenir l'eau et attendre jusqu'au matin. La femme qui a répondu a essayé d'obtenir des informations de paiement de ma part avant même que je parle avec un plombier et m'explique que ce serait 125 $ juste pour qu'un seul sort. J'ai demandé si je pouvais parler avec le plombier.
Ma conversation avec le plombier a commencé avec lui, se plaignant d'être réveillé car il était 21h22 un dimanche soir. Quand j'ai commencé à expliquer mon problème, on m'a dit qu'il ne savait pas quel était le problème sans sortir et que ce serait 125 $ rien que pour lui pour faire le voyage. Il a ensuite commencé à se plaindre du fait qu'il était censé être absent depuis mercredi, mais il n'a pas du tout dormi parce qu'à chaque fois qu'il se couche, quelqu'un l'appelle pour réparer quelque chose. Il s'est également plaint de ne pas avoir pu dîner de Thanksgiving avant 22 heures parce qu'il était occupé à travailler ..... Après sa diatribe, je lui ai gentiment dit que je m'excuse de l'avoir réveillé et que j'espérais qu'il le serait. capable de dormir pour le reste de la nuit.
Pour prétendre être un service 24 heures sur 24, ils n'ont certainement pas agi comme ils voulaient des affaires après les heures.

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