Jeremy Iwanski

Examen de Hilton Garden Inn / Homewood S...

Nous avons passé une longue journée de travail et ...

Nous avons passé une longue journée de travail et de voyage et après être arrivés après 20 heures, ils m'avaient donné ma chambre. J'avais un numéro de confirmation et une carte de crédit au dossier. J'ai découvert que je n'étais pas le seul ce jour-là où ils n'avaient pas de chambres disponibles pour les arrivées tardives. Apparemment, ils ont fait une surréservation en raison d'une conférence. Le nombre de chambres et le nombre de réservations devraient être simples, mais apparemment, cet hôtel est horrible. Ils n'ont même pas ajouté de points supplémentaires à mon compte, comme le responsable l'a promis, pour les inconvénients majeurs qu'ils avaient causés. Hilton surcharge les points utilisés lorsque vous réservez un hôtel, donc le moins qu'ils puissent faire est de vous fournir des points supplémentaires lorsque les clients fidèles sont traités de cette manière.

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