Julian Tang

Examen de Westin Resorts, Macau

Expérience très aléatoire dans cet hôtel. C'était ...

Expérience très aléatoire dans cet hôtel. C'était un Westin. Les chambres sont assez grandes et les matelas sont assez confortables. Le lobby était beau ainsi que les jardins environnants. Le restaurant propose une cuisine et un service de bonne qualité.

Pour ce qui est du mauvais, nous avons réservé 3 chambres. Une chambre avait un problème avec un radiateur cassé et on nous a probablement donné une nouvelle chambre. Cependant, la nouvelle chambre n'avait pas de connexion Wi-Fi et a pris environ une demi-journée pour la faire réparer par la réception. La deuxième pièce avait un problème de cafard. L'autre expérience horrible que nous avons eue était de prendre la navette depuis la gare maritime. La navette vient toutes les 30 minutes et est une petite navette blanche. Nous avons appelé la réception pour leur faire savoir que nous attendions au ferry et ils nous ont dit que la navette serait là à 15h30 et viendrait nous chercher à l'arrêt de bus. 337pm arrive et toujours pas de navette donc nous appelons la réception qui disent que la navette nous a déjà dépassés et nous a blâmés que nous attendions dans une autre zone du parking.

Je ne reviendrai pas dans un autre Grand Coloane.

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