Elizabeth Santos

Examen de Maimonides Medical Center

C'est une étoile zéro. hôpital de mauvaise qualité...

C'est une étoile zéro. hôpital de mauvaise qualité très peu de membres du personnel sont sympathiques et courtois. les gens parlent bien de cet endroit et c'est la première et la dernière fois que je viendrai dans cet hôpital. Les urgences doivent être mieux organisées. Il y avait tellement de chaises pour les membres de la famille. J'ai dû prendre l'une des chaises des travailleurs pour obtenir une chaise à ma grand-mère. L'un des noms PCT de Merlinda Gordon peut être orthographié différemment. C'était très impoli, ma grand-mère comprend l'anglais et elle est venue avec un ton grossier et lui a dit de descendre de la chaise que ce n'est pas à elle de s'asseoir si elle tombe, elle finira par poursuivre l'hôpital. Ensuite, je lui dis de lui trouver une chaise, elle a dit non, ce n'est pas mon travail si elle se rend aux urgences d'un autre hôpital, elle devra trouver sa propre chaise. Elle est revenue et avec un mouvement de la main lui a dit de descendre de la chaise. Je lui ai dit qu'elle était très impolie et sans instruction. Je suis retourné vers elle et lui ai demandé de me donner son nom, elle a continué à me dire que je veux son nom d'une manière très ghetto. Je lui ai gentiment dit que je voulais ton nom. Elle a ensuite appelé une autre infirmière pour que je puisse y aller. L'autre infirmière m'a demandé ce qui s'était passé. Je lui ai dit qu'elle avait une très mauvaise attitude. Après, elle a disparu. Je suis allé dans la salle d'attente, l'agent de sécurité donne à tout le monde un œil impoli en parlant très mal aux gens. J'ai aussi vu des gars vêtus de noir prendre un téléphone de patient et supprimer des vidéos parce que le gars les enregistrait et lui disait de ne pas faire ça. On dirait que presque tout le monde a une attitude. le médecin et les infirmières sont très gentils. Mais cela ne change toujours pas ce que je ressens. C'est trop d'expérience négative que j'ai vue et avec ce que j'ai vécu. J'ai l'impression que les employés ici ne sont pas tenus responsables de leurs comportements et j'ai l'impression que lorsque vous venez travailler ici avec une attitude incroyable après un certain temps, l'attitude devient contagieuse.

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