Angelica Lopez-Melo

Examen de Colonial South Chrysler Dodge ...

Je suis extrêmement en colère contre cette entrepr...

Je suis extrêmement en colère contre cette entreprise. Je suis allé faire réparer mon véhicule après l'avoir remorqué suite à une panne électrique. On me dit que les réparations ne sont pas couvertes par une garantie que je paie mensuellement, je ne suis pas éligible pour une location et j'ai manqué 2 jours de travail maintenant, et cela coûtera presque 2000. Drôle, j'étais juste là vendredi dernier pour un changement d'huile et je suis parti en me disant que tout est prêt. J'ai remarqué un grincement étrange et ennuyeux pendant que la voiture était allumée et le moteur sonnait plus fort comme si je n'avais pas simplement changé d'huile. Comme je suis paranoïaque sur tout ce qui concerne les voitures, je l'ai fait vérifier par des collègues. Pendant que nous l'avions allumé et en regardant mes œillères à l'arrière, j'ai remarqué une odeur horrible et de la fumée. La voiture sonnait horriblement, elle ne s'allumait pas et tout le courant était parti. Ce concessionnaire me dit que c'est un module informatique principal et quelques autres choses; cela me semble être un élément électrique et les éléments électriques sont couverts par ma garantie. La voiture n'a que 5 ans et ne devrait pas avoir ce problème principal qui coûte tellement cher. Je viens de l'acheter d'ici en septembre. Un remboursement de ma garantie n'est pas assez bon pour la réparation car personne ne dispose de sommes forfaitaires pour les réparations qui devraient être prises en charge par le concessionnaire ou le fabricant. Et bien sûr, le directeur financier n'est pas là aujourd'hui. J'ai été obligé de demander une représentation juridique et encouragé à exprimer mes préoccupations avec d'autres consommateurs. J'étais un grand fan de cet endroit et j'ai vraiment apprécié leur service client; cependant, jusqu'à présent, je suis tristement dégoûté de leur soutien. Ce qui est fait est extrêmement injuste et je ne le soutiendrai pas.

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