Reena H.

Examen de JUSTSIMPLE

Service horrible et très peu professionnel. Le per...

Service horrible et très peu professionnel. Le personnel administratif, Ann, était très impoli et ne m'a pas écouté. Elle n'arrêtait pas de m'interrompre, de me gronder et de blâmer ma société quand ce sont eux qui sont en faute. Chaque fois que nous avons un problème avec le site Web et que nous les appelons, ils disent à notre entreprise de le faire nous-mêmes ou ils ignoreront nos e-mails jusqu'à ce que nous le fassions. Quel est l'intérêt de payer pour un service alors que je devrai le faire moi-même à la fin.

Ils sont paresseux et lents et refusent de donner des réponses directes ou de s'excuser. Ils disent qu'ils ne peuvent pas mettre à jour notre site Web parce qu'ils n'ont pas de stagiaire. Si un stagiaire peut le faire, pourquoi pas? Tout le monde est toujours absent du bureau et vous devez attendre plusieurs jours pour une réponse ou même pour la plus petite mise à jour. Ce service est tout sauf simple.

Notre site Web est constamment lent, il plante et les clients ne peuvent même pas acheter dessus. Le chargement d'une page prend 5 minutes.

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