Idan Bar-Asher

Examen de Serrano Hotel & Jasper's Corne...

Situé du mauvais côté de Union Square, plein de sa...

Situé du mauvais côté de Union Square, plein de sans-abri. Les chambres sont belles, même si tout semble un peu vieux malgré la rénovation. Le centre de remise en forme est nul si vous n'êtes pas dans le cardio-vasculaire.
Mais le pire est le service: le personnel est probablement le plus désagréable que j'aie jamais vu. Nous y sommes restés une semaine. 7 jours pour entrer et sortir de l'hôtel, plusieurs fois par jour. Ils ne nous ont même pas salués, étaient totalement indifférents et nous ont donné le sentiment général qu'il vaut mieux ne pas les déranger. Notre chambre n'a pas été nettoyée pendant trois jours de suite (le premier jour, nous avons demandé à ne pas faire le ménage, les deux jours suivants, le ménage a simplement sauté notre chambre sans raison). Et pour la grande finale, lors de notre dernière nuit, la chambre à côté de nous a décidé d'organiser une soirée de boissons, à partir de 2 heures du matin, avec des invités de l'extérieur et de la musique forte. Bien que ce ne soit pas la faute de l'hôtel, la façon dont ils ont géré la situation était si boiteuse: ils n'ont pratiquement rien fait d'autre que d'attendre deux heures que la police se présente (c'est une propriété privée, pourquoi leur sécurité ne pourrait-elle pas faire quelque chose? ), ce qui était de toute façon trop tard car la fête était terminée et notre nuit était finie. Il faut dire que le lendemain matin, personne n'a rien dit ou s'est excusé pour la gêne occasionnée.
Bottom line: mauvaise valeur pour votre argent. Allez au Hilton de l'autre côté de la rue et vous obtiendrez beaucoup mieux pour le même prix.

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