Asad Khan

Examen de Atamian Honda VW

Leur cote élevée est peut-être due uniquement aux ...

Leur cote élevée est peut-être due uniquement aux ventes. En ce qui concerne le service, ces personnes sont des voleurs qui ne connaissent pas la courtoisie et encore moins le service client. Je ne laisse jamais de critiques pour quoi que ce soit, mais cet endroit m'a obligé à le faire. Lorsque j'ai acheté ma voiture, j'ai acheté une garantie prolongée pour mes roues qui couvre explicitement tous les dommages sur mes jantes jusqu'à son expiration chez n'importe quel concessionnaire Honda. Je l'ai amené chez Atamian pour faire réparer mes jantes. Le gars au comptoir ne semblait absolument pas intéressé à m'aider. Tout au long de ma relation avec lui, il a reculé sur de nombreuses questions comme je vais le démontrer. Il a d'abord essayé de me mettre en gage chez le concessionnaire d'origine où j'avais acheté la garantie. Quand je lui ai dit que la garantie stipulait qu'elle serait honorée chez n'importe quel concessionnaire, il a pris mes papiers de garantie, les a numérisés rapidement, puis a `` retourné '' la réserve de papiers vers moi de l'autre côté du bureau !! Je ne pouvais pas croire le service que je recevais. Cela empire, il a ensuite mis mes informations dans l'ordinateur tout en grognant sur le fait que les concessionnaires ne traitent généralement qu'avec leurs propres agents de garantie et que ce serait une énorme corvée pour lui de le faire pour moi. Il a pris rendez-vous pour moi et m'a dit qu'il parlerait à la société de garantie du remboursement, mais jusqu'à ce que la société de garantie paie le concessionnaire, je devrais couvrir les frais de ma poche et ils me donneront ensuite le chèque du société de garantie une fois le paiement effectué. OK, j'allais bien avec cet arrangement. Le jour du rendez-vous, j'ai déposé ma voiture et je leur ai demandé de me transporter au travail. Au travail, j'ai reçu un appel du même type me disant qu'il avait finalement trouvé quelqu'un à la société de garantie pour moi, ce qui donne l'impression qu'il m'a fait une énorme faveur alors qu'il faisait simplement son travail, et que la société de garantie ne couvrira que 400 $ (100 $ / roue), de la facture totale qui s'élevait à 600 $ (150 $ / pneu). Je lui ai dit que la garantie devait couvrir 100% du coût, mais il a dit que si je le voulais, je pourrais parler moi-même à la société de garantie, car il avait supposément fait de son mieux avec eux. Je lui ai dit de me donner le numéro afin que je parle à la société de garantie et je découvrirai ce qui se passait car il avait tous les documents de garantie de son côté. Alors il m'a donné le numéro et j'ai appelé la société de garantie. Le détail important à noter ici est que je lui ai dit que j'appelais la société de garantie pour savoir pourquoi elle ne couvrait pas 100% du coût. Quant à savoir pourquoi cela est important, je vous expliquerai bientôt. J'ai appelé la société de garantie et j'ai découvert que la société était prête à payer 400 $ par pneu, car c'est ce qu'il en coûtait à la société de garantie pour réparer les roues. Ils m'ont dit qu'Atamian avait insisté sur le fait que la réparation était faite par les militaires affiliés à eux et qu'ils leur avaient indiqué leur coût de 125 $ par pneu. Si vous avez suivi jusqu'à présent, rappelez-vous qu'Atamian me facturait 150 $ par pneu alors que cela leur coûtait en réalité 125 $ par pneu alors que la société de garantie était prête à envoyer ses techniciens pour le réparer pour 100 $ pièce (et sans frais pour moi!). Ils m'ont dit de demander à Atamian de ne faire aucune réparation et de reporter avec eux pour le jour ouvrable suivant et ils enverront leurs propres militaires pour le réparer. Quand j'ai rappelé Atamian et leur ai dit que j'avais attrapé leur farce et qu'ils me facturaient 50 $ de plus par pneu, au lieu de le posséder, le gars m'a dit que a) ils me facturaient 25 $ comme majoration sur en haut de leur coût de 125 $ par pneu et b) leurs militaires avaient déjà fini de travailler sur 2 de mes pneus (rappelez-vous ce que j'ai dit pour garder à l'esprit que je leur ai dit que j'appelais la société de garantie pour régler ce problème - quelque chose qu'ils devraient ai fait). Ils ont délibérément laissé leurs gars travailler sur mes roues tout en sachant très bien que je réglais leur désordre avec la société de garantie. Ils ont refusé d'admettre leur erreur et ont commencé à me facturer leur coût plus leur majoration sur les roues. J'ai fini par payer 100 $ pour quelque chose que j'avais déjà payé lorsque j'ai acheté une garantie. Rassurez-vous, mes amis et moi n'irons plus jamais à Atamian.

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