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Examen de BMW Group Nederland

`` Pas de café pur chez BMW Pays-Bas et BMW Broekh...

`` Pas de café pur chez BMW Pays-Bas et BMW Broekhuis à Enschede ''

De retour de vacances, j'ai remarqué que le volant de ma BMW530d vibrait. Cela s'est également produit lors du freinage. Pour m'assurer que cela ne serait pas dangereux, j'ai activé le service BMW Mobility. Après 3 heures d'attente, la société Broekhuis Almelo ne s'est pas présentée. Après plusieurs appels téléphoniques avec le service de mobilité, ils ont allumé l'ANWB. Cela est venu parfaitement en une heure. Le meilleur monsieur m'a conseillé d'aller chez un concessionnaire officiel en raison d'une éventuelle garantie car la voiture est sous garantie constructeur.
Le service de mobilité a ensuite activé BMW Broekhuis Enschede. Ils m'ont rappelé le même jour. La remarque a été faite immédiatement, vous n'avez pas acheté la voiture chez nous ou du moins pas aux Pays-Bas. C'est vrai, ai-je dit. Cependant, il y a une garantie européenne sur la voiture, ai-je clairement dit à l'employé. (FAIT DIVERSEMENT CE NIKS !!! VOIR LE MESSAGE DE BMW À MUNCHEN ENERGIE LES PAYS-BAS POUR PRENDRE LA PLAINTE)

En tous cas. Le meilleur employé m'a conseillé d'aller chez BMW en Allemagne depuis que j'y avais acheté la voiture. J'appelle à nouveau avec le service de mobilité NL. Mme est devenue clairement ennuyée et a appelé à nouveau avec Broekhuis à Enschede. J'ai donc été appelé à nouveau et maintenant j'étais autorisé à venir.

Le lendemain, je suis allé à Broekhuis à Enschede. Il fut bientôt conclu que les 4 disques de frein et plaquettes de frein devaient être remplacés à 1760, -. Selon Broekhuis Enschede, ce n'était pas une garantie car les disques étaient affectés par des influences extérieures.

J'ai trouvé cela très spécial pour une voiture d'un an. J'ai déposé une plainte auprès de BMW NL et à Munich. Rien n’en est sorti.

Au bout de quelques semaines, je suis entré dans le pays pour divers rendez-vous professionnels. Après avoir parcouru 1000 km en voiture, le problème des vibrations de la direction et des freins avait disparu. J'en ai informé BMW NL.

Bien sûr, je me demandais pourquoi BMW Broekhuis Enschede m'a conseillé une réparation de 1700, - !!!! car par la suite, il semble que ce n'était pas du tout nécessaire.

J'ai Broekhuis Oost Enschede 3x (après plusieurs rappels envoyés à BMW NL) l'occasion de répondre à cela. Cependant, ils ne donnent pas à la maison. Il n'y a plus jamais eu de contact avec moi.

S'il y avait eu une erreur lors de l'inspection de la voiture, ils auraient pu en tirer des leçons. Cependant, il a été clair pour moi ici que BMW Broekhuis Enschede est venu ici uniquement pour le profit et non pour le SERVICE. Cela a été prouvé à plusieurs reprises car ils préfèrent ne pas vouloir vous aider si vous avez acheté une BMW ailleurs. Il n'y a rien de mal à cela puisque vous avez une garantie de l'UE sur une voiture qui a été achetée en Europe. BMW elle-même est entrée chez BMW NL à Munich lorsque j'ai déposé la plainte.

Une honte pour Broekhuis Enschede et de BMW Pays-Bas qui ne semble pas avoir de prise sur ses CONCESSIONNAIRES qui portent le nom de BMW.

Ps; Je n'ai plus besoin d'être contacté. J'ai trouvé un autre garage qui aimerait m'aider en tant que client.

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