Stephen S

Examen de Boise Hunter Homes

Notre expérience avec BHH a été un tour de montagn...

Notre expérience avec BHH a été un tour de montagnes russes. Du côté des ventes, leurs modèles sont de premier ordre et représentent vraiment le produit final que les clients attendent lorsqu'ils visitent leurs maisons modèles. Notre première interaction avec BHH s'est faite par l'intermédiaire de John Chandler. Il nous a aidés avec tout, de la conception du plan d'étage à la vente de nos maisons existantes en préparation de notre nouvelle. Nous avions des choses très spécifiques que nous recherchions dans une maison et John a été très patient avec nous pendant tout ce processus. Il nous a aidés à trouver un plan qui répondait à 80% de nos exigences, puis nous a aidés à modifier le plan pour réaliser tout ce que nous voulions.

Comme il s'agissait de notre première maison personnalisée, John nous a guidés à travers de nombreuses décisions que nous n'aurions pas pu prendre sans son expertise. Parfois, nous ne comprenions pas les effets secondaires des décisions que nous prenions avec le plan, auquel moment John n'hésitait pas à nous faire savoir quand nous empruntions une voie qui posait problème. Il a recommandé des options que nous ne savions même pas que nous avions et nous a vraiment mis en confiance dans les décisions que nous prenions.

Une fois que nous nous sommes engagés à construire, John a joué un rôle déterminant en nous aidant à vendre nos deux maisons existantes. Il a fait une évaluation de chacun d'entre eux, ce qui a abouti à une liste de contrôle des choses à faire afin d'obtenir le meilleur prix pour chaque maison. Il a même fourni une liste de contacts pour les personnes qui pourraient nous aider à résoudre quelques problèmes. Ses efforts nous ont amenés à vendre la première maison pour une demande complète la première semaine et la deuxième maison pour une demande complète le premier jour. Dans les deux cas, il a évalué agressivement nos maisons dans la fourchette de prix supérieure (il a même demandé à un photographe professionnel de photographier la maison). Il va sans dire que ses efforts nous ont permis d'investir des milliers de dollars supplémentaires dans notre nouvelle maison.

Le processus de sélection et de construction avec BHH était, pour être tout à fait honnête, un peu sommaire. Tout d'abord, les sélections sont trop restrictives. Il est agréable de travailler avec Jill, mais la politique de BHH qui consiste à ne prévoir que deux jours pour tout sélectionner dans votre maison n'est pas assez de temps et il n'y a pas beaucoup de place pour l'erreur sur la route sans être facturée. C'est un domaine dans lequel j'espère que BHH s'améliorera.

Bien que je réalise qu'aucune maison n'est construite sans quelques problèmes, notre maison a été criblée de retards, qui, à mon avis, étaient principalement liés à une mauvaise planification et au manque de supervision sur place lorsque les travaux étaient en cours. Avec autant de temps passé à attendre que les architectes et les concepteurs approuvent les plans, je suis déconcerté que nous ayons eu des problèmes majeurs avec des choses aussi fondamentales que le niveau des allées. Nous avions un garage pour VR ajouté à notre plan, mais la pente de l'allée était si élevée que même les gars de béton ont refusé de couler le béton. La note nous aurait empêché de mettre quoi que ce soit dans le garage de VR car il était si raide. C'était un énorme problème qui a entraîné le retrait partiel, la refonte et l'abaissement de la fondation existante.

Je n'entrerai pas dans le nombre d'effets secondaires, de retards et de changements de plan d'étage causés par ce type de problème, mais il suffit de dire que nous avons presque quitté la maison. C'est à ce moment-là que John est arrivé et a fourni une solution créative qui n'a pas enlevé ce que nous voulions à l'origine et nous a en fait donné une mini-boutique dans le garage. BHH était d'accord avec les changements de plan recommandés par John et s'est plié en quatre pour essayer de faire les choses correctement par nous. Il y avait beaucoup de décisions à revoir et BHH était réceptive à toutes. Bon nombre de ces décisions ont augmenté le coût de la construction que BHH a absorbé. Ils ont également mis Daniel Mace et Austin chez nous tout en nous permettant d'avoir une interaction quotidienne avec eux pour résoudre les problèmes de communication.

En fin de compte, nous avons fini par obtenir la maison de nos rêves et, à bien des égards, cela s'est avéré meilleur que ce à quoi nous nous attendions. BHH nous a surpris en installant une grande entrée de notre maison avec des rochers de retenue et a même payé pour appliquer un motif de béton fini jusqu'à la porte. Ainsi, bien que nous ayons eu beaucoup de problèmes et de retards avec la construction, BHH a fait les choses correctement et nous a fait nous sentir bien avec le produit final. Nous apprécions la communauté sky mesa tous les jours et nous nous sentons chanceux de vivre dans une maison de qualité.

Un grand merci à John, Daniel et BHH!

Traduit