Janet Rodriguez Blanco

Examen de Corpus Christi Medical Center-...

J'ai eu une ligature des trompes en mai 2016 et se...

J'ai eu une ligature des trompes en mai 2016 et selon Monica du bureau du Dr Ommani, tout était bon pour aller avec la pré-autorisation avec mon assurance. Puis des mois plus tard, NPAS me facture près de 3400 sur la base d'un rabais sans assurance qui m'a pris par surprise. Eh bien, je viens de recevoir la bonne nouvelle que la réclamation serait payée après avoir soumis des appels à mon assurance et tant d'appels que j'ai perdu le fil. Cet hôpital selon mon assurance était hors réseau et ils avaient un problème de communication avec le fournisseur. J'étais essentiellement seul à me battre contre ça, mais finalement c'est payé. Cet hôpital dispose d'un service de facturation tiers appelé NPAS, qui est le pire, ainsi que de son service client. Leur niveau de service client est inexistant. Je suis extrêmement frustré d'avoir passé tant d'heures à essayer de résoudre ce problème. J'ai également déposé une plainte auprès de TDI contre mon assurance. Faites simplement vos devoirs diligents avant de faire quoi que ce soit dans cet hôpital. Il semble qu'ils ne veulent même pas être payés. Ils vous ont plutôt envoyé aux collections !! La pire expérience de ma vie !!

Eh bien, nous sommes maintenant le 28 février 2018 et NPAS affirme ne pas avoir reçu de paiement de mon assurance. Mon assurance leur a envoyé la preuve qu'ils avaient par fax et me l'a également envoyée par courrier. J'ai parlé à NPAS et ils prétendent toujours qu'ils n'ont pas reçu la preuve par télécopie, alors j'ai également envoyé ce que j'avais par télécopieur. Je vais l'envoyer par la poste et faire un suivi auprès des services de compte patient en appelant leur numéro de zone 713 parce que le SNAP est impossible à gérer. Je ne peux pas imaginer avoir une maladie chronique grave et devoir faire face à tout cela.

En avril 2018, l'hôpital a finalement été payé et j'ai payé ma part qui était d'environ 360 $, donc je peux enfin dire que cette affaire a été classée après deux ans. Je n'ai plus le régime de santé Christus et le Dr Ommani n'accepte plus cette assurance depuis l'année dernière.

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