Luke Ochsenreither

Examen de Priority Honda

Avant cette semaine, ma famille et moi avons eu un...

Avant cette semaine, ma famille et moi avons eu une expérience très assez positive avec ce concessionnaire. Cependant, le service des pièces n'a rien pu faire pour moi pour une erreur de leur part. J'avais acheté une clé de rechange chez le concessionnaire pour ma 98 Honda Accord. C'était une clé à transpondeur. Pourtant, Jeff, l'employé qui m'a vendu la clé, n'a jamais mentionné qu'elle devait être programmée. Je n'ai pas pensé essayer la clé car c'était une pièce de rechange et je n'avais pas eu l'occasion de l'utiliser. Pourquoi est-ce que quelque chose ne va pas? J'ai appris à la dure ... Jeudi dernier, j'avais perdu ma clé principale du véhicule alors je suis allée utiliser la clé de rechange. Le véhicule ne démarre pas après des tentatives répétées. Je le fais donc remorquer chez un mécanicien qui me dit qu'il ne démarrera probablement pas car la clé de rechange n'est pas programmée. Je finis par trouver la clé d'origine et nous essayons de démarrer la voiture. Aucun problème que ce soit ... Je donne donc mon récépissé de la clé de rechange et le récépissé du mécanicien à John qui est le responsable du service des pièces. J'ai dû y aller trois fois avant de pouvoir l'atteindre parce qu'il n'y a personne d'autre qui puisse m'aider apparemment et il est difficile à trouver. John me dit qu'il ne me croit pas quand je lui dis que Jeff ne m'a pas dit qu'il fallait programmer. C'est après que je lui ai montré le récépissé du mécanicien qui dit clairement "aucun démarrage diagnostiqué en raison d'une clé non enregistrée". Deux questions: pourquoi diable devrais-je payer 30 $ pour une clé et ne pas payer les 50 $ pour la programmer si Jeff m'avait dit qu'il en avait besoin; la clé est juste un presse-papier de 30 $! Deuxièmement, si John ne me croit pas, pourquoi n'appelle-t-il pas le mécanicien sur mon récépissé?

Je ne dirai plus à mes amis et à ma famille d'utiliser Priority Honda Chesapeake après ce service exceptionnellement médiocre qui m'a été donné. Quand j'ai des preuves claires devant vous et que vous me traitez toujours de cette façon, ce n'est rien d'autre que puéril.

Traduit