Timothy Longabaugh

Examen de Crest Nissan

Je ne traite normalement pas avec Crest en dehors ...

Je ne traite normalement pas avec Crest en dehors des visites de service, et celles-ci sont généralement bonnes. J'ai acheté une voiture chez eux, mais cette fois-ci, j'ai décidé de leur vendre une voiture. On m'a dit vendredi que le contrôle de mon véhicule serait prêt mercredi. J'ai appelé mercredi pour vérifier que le chèque était prêt et j'ai été redirigé vers une boîte vocale. J'en ai laissé une avec ma demande, et deux heures se sont écoulées et j'ai réessayé.

J'ai décidé de faire le voyage et j'ai été accueilli par la personne qui s'est occupée de la transaction de ma voiture. Il "attendait la comptabilité" pour que mon paiement soit effectué, et je suis resté assis à une table pendant une heure, peut-être plus, et après avoir à nouveau attiré son attention, il a été surpris que personne ne vienne me voir. Je suppose que j'étais le problème de quelqu'un d'autre. Il part une fois de plus et revient en disant que mon paiement serait prêt à être récupéré le mardi de la semaine prochaine. Ils ont ma voiture depuis cinq jours et je n'ai pas vu un centime. Maintenant, ils veulent presque une autre semaine pour me payer ?

J'ai demandé à parler à un directeur, et après quelques minutes, il revient et me dit que leur gestionnaire de voitures d'occasion n'est même pas là. Je ne vois pas pourquoi cela compte, car je pensais que j'attendais la comptabilité ... alors je demande s'il y a quelqu'un d'autre à qui je peux parler, et je sais que la réponse est «non» à ce stade. Ensuite, on me dit que demain le responsable des voitures d'occasion sera là et que je pourrai alors lui parler.

Au moins, il est désolé d'avoir été gêné et d'avoir perdu mon temps là-bas, et j'ai eu une bouteille d'eau gratuite. Quelle blague. Ils ont essentiellement volé ma voiture à ce stade. Après (et si) je reçois mon argent, je n'y retournerai plus jamais et je recommande à tous ceux qui souhaitent y aller de reconsidérer leur décision.

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