Carlton Wyatt

Examen de The Trafalgar Hotel

Un hôtel impeccable. Le personnel était très profe...

Un hôtel impeccable. Le personnel était très professionnel et accueillant. Ils essaient vraiment de rendre votre séjour le meilleur possible. De la réception au concierge, tous étaient aimables et serviables. La chambre (nous avions une suite Trafalgar) était magnifique. Spacieux, avec le souci du détail que je n'ai pas vu dans beaucoup d'autres endroits. Les jolis macarons qui nous attendaient dans la chambre étaient une délicate attention. Tellement accueillant et confortable. Mon seul reproche concerne le restaurant sur le toit. Pendant notre séjour, la salle à manger principale du rez-de-chaussée était fermée pour rénovation, donc la seule option de restauration était le salon sur le toit. C'était misérable. Le service était atroce, au point que je voulais simplement partir et aller ailleurs. Le personnel était ambivalent et condescendant, la nourriture médiocre et les prix scandaleux. Même le buffet du petit déjeuner, inclus dans notre séjour, a été gâché par un service horrible. C'était tellement discordant du service fourni par le personnel de l'hôtel. Je reviendrais très certainement au Trafalgar St. James, mais je ne dînerais pas au salon sur le toit.

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