Dean St. Peter

Examen de Lexus Of Mishawaka

Malheureusement, on m'a dit qu'ils fermeraient à "...

Malheureusement, on m'a dit qu'ils fermeraient à "3 * sharp *" le seul jour de la semaine où je suis disponible pour faire un achat sans tenir compte des détails de la transaction. J'habite dans le Michigan et il aurait fallu plus d'une heure de route pour arriver à 2h15 au pire ... parfois les détails prennent un peu plus de 45 minutes à travailler. Mauvaise forme, carrément gauche même, de ne pas vouloir s'engager à conclure une vente 40-80k si elle dure quelques minutes sur le temps que tout le monde veut rentrer chez lui. Je me méfierais du type de service qui vous sera offert après l'achat s'ils ne sont pas prêts à faire un pré-achat d'un pouce supplémentaire.

Edit: la réponse ci-dessous est sourde et a complètement manqué le problème. Vos heures ne sont pas mal déclarées nulle part, c est le manque d éthique de travail qui me préoccupe ici. Si j'ai sélectionné un véhicule et que j'étais sur le point de conclure la transaction, soyez prêt à le terminer après 3. J'ai demandé ostensiblement si je serais invité à partir à 15h00, à cause de la tranchant Trois, si nous travaillions sur les détails d'un accord - auquel la réponse était un peu comme ci-dessous que je pourrais revenir quand il convient mieux à votre entreprise de finir par dépenser mon argent? Vous plaisantez j'espère?

Je le fais VRAIMENT, je m'excuse d'être un peu perspicace et d'avoir des questions sur un véhicule en particulier après l'avoir vu en personne, et d'avoir eu la possibilité de l'essayer pendant peut-être 10 minutes, et de vouloir potentiellement discuter des options de prêt / financement et taux d'intérêt pendant plus de 10 minutes. Le problème n'est pas que je ne suis pas disposé à prendre des congés payés pour aller acheter une voiture comme si c'était un événement de toute une vie semblable à une cérémonie de remise des diplômes, le problème est que vous vous êtes oint la partie la plus importante de l'équation, ne voulant pas travailler avec moi jusqu'à un quart d'heure après la fermeture pour gagner la vente d'un article de gros ticket lorsqu'on lui demande * spécifiquement * ces circonstances. J'avais appelé deux fois parce qu'au début j'ai été surpris par la réponse initiale des représentants commerciaux, j'ai rappelé et reçu la réception, qui m'a mis en attente et a parlé au directeur et m'a posé des questions sur cette situation - encore une fois, en particulier - et on m'a dit que vous le feriez fermer à trois heures et je suis invité à revenir pendant la semaine où je travaille.

Littéralement, vous avez raté la vente d'un LX570 plus de 15 minutes, vous avez manqué chaque marque pour expliquer pourquoi cela a échoué, ou vous ne vous en souciez pas parce que les 15 minutes ne valaient pas la vente, ce qui nous dit probablement tout ce que nous devons savoir sur le après avoir pris soin de vos clients. Il existe de nombreux autres concessionnaires Lexus à acheter chez qui sont prêts à ne même pas faire un effort supplémentaire, mais seulement les * 4 pouces * que vous n'avez pas, et je suis convaincu qu'ils ne manqueraient pas complètement le point. Vos clients potentiels ne sont pas un inconvénient ou un fardeau, et vous devriez considérer chaque achat que quelqu'un fait comme un cadeau à votre entreprise. Ce n'est pas notre honneur de venir à vous avec notre argent, il est là pour que vous le gagniez.

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