Julie Smith

Examen de LPI, Inc.

Le spa Armstrong Catalina a été livré en mai. Nous...

Le spa Armstrong Catalina a été livré en mai. Nous vivons à Atlanta où nous avons appris qu'il n'y avait pas de support technique local et malheureusement, nous avons eu de graves problèmes depuis notre arrivée. La baignoire a continué à chauffer depuis le début, la température était réglée à 88 mais elle chauffait à des centaines, ce qui m'a obligé à vider et à remplir pour éviter de surchauffer plusieurs fois par semaine. Temp augmenté à 107 quand nous sommes sortis de la ville. Il a fallu six mois, quatre techniciens distincts à visiter et d'innombrables heures d'appels et d'attente avec LPI pour résoudre le problème. Heureusement, le problème de chauffage est résolu, mais maintenant notre éclairage ne fonctionne plus! La baignoire est située sur une grande terrasse renforcée avec l'entrée principale de la baignoire et un autre côté complètement ouvert, mais LPI refuse maintenant d'honorer la garantie à moins que mon mari et moi (tous deux dans la cinquantaine) éloignons la baignoire des balustrades en bois sur lesquelles elle est placée. deux côtés . Malheureusement, nous avons réalisé deux choses
1) nous avons acheté un produit de mauvaise qualité
2) l'entreprise n'a aucune intention ou capacité (les techniciens locaux disent qu'ils ne veulent pas travailler pour eux et qu'ils sont situés dans le Tennessee) d'honorer la garantie.
Le bain à remous a été acheté par Aqualiving.
J'aurais aimé faire de meilleures recherches et ne pas être impressionné par les fausses promesses d'un produit de qualité supérieure à bas prix (la baignoire coûte toujours 7000 $). Cela s'est avéré être une expérience stressante et épuisante et non le moment de détente et de plaisir que nous espérions.

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