Barbara Colletti

Examen de Contour Flooring & Finish, Was...

Je suis allé acheter de la moquette pour la maison...

Je suis allé acheter de la moquette pour la maison de mes parents. Traite avec Shelley. Besoin d'un tapis non hypoallergénique et choisi 1. On m'a dit que cela prendrait 2 semaines pour qu'il entre. 2 semaines et demie J'ai appelé. Shelley a répondu et a dit qu'elle allait m'appeler. Elle a dit que mon tapis était en rupture de stock. J'ai dit, que voulez-vous dire en rupture de stock, on ne m'a jamais dit qu'il était en rupture de stock à la 1ère place. Je ne l'aurais pas commandé si on m'avait dit cela. Elle a choisi un autre disant que c'était proche de ce que j'avais choisi. Je lui ai dit que je serais en bas le lendemain pour le regarder. Je ne l'ai pas aimé et en ai choisi un autre seulement pour entendre qu'il n'était pas en stock non plus. Elle a essayé de me faire aller avec une épaisseur inférieure 1 et j'ai dit non parce que ma mère a la maladie d'Alzheimer et un petit-fils. J'ai besoin d'un tapis plus épais. Je lui ai dit ça avant. J'en ai choisi 1 de plus et c'était en stock. Il a fallu une semaine ou plus pour l'installer. Lorsqu'il a été installé, l'installateur avait 2 heures et demie de retard. Ma mère est à un stade avancé de la maladie d'Alzheimer et elle a dû attendre des heures avant de s'allonger dans son lit. C'était très stressant pour nous tous. Il était là jusqu'à 19 heures. J'ai appelé et parlé au propriétaire et lui ai dit à plusieurs reprises ce qui s'était passé. Il m'a finalement donné une réduction mais semblait réticent à le faire. Mon mari a également traité avec Shelley et n'a pas été impressionné par elle. Je sens qu'elle n'était intéressée que par la vente et je le lui ai dit. Je ne traiterai plus jamais avec eux.

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