Examen de Park Place Lexus

3 il y a des années

Très déçu.

Très déçu.
J'ai une Lexus et mon dernier entretien avec eux (Park Place) remonte à 2 ans. Je suis arrivé pour aller chercher un lave-auto et le technicien de service a ouvert ma porte et m'a demandé "Avez-vous déjà fait un entretien avec nous?" J'ai dit "oui dans le passé" et il a répondu "Je vois un autocollant Sewell sur votre voiture" et a commencé à scanner le code à barres de ma voiture. J'ai acheté ma voiture chez Sewell à Fort Worth il y a 5 ans. Je lui ai expliqué que ma voiture n'avait pas besoin d'être entretenue chaque année en raison du faible kilométrage en plus des changements d'huile et de l'inspection et il a déclaré: "Eh bien, pour que nous puissions vous offrir un lave-auto gratuit, vous devez entretenir ici au moins une fois par an avec peut-être une rotation des pneus ". Maintenant, si vous travaillez chez un concessionnaire lexus, sachez que mes pneus ne peuvent pas être permutés car les pneus avant et arrière sont de tailles différentes. Je n'ai pas discuté et je suis juste parti, mais j'ai senti que scanner ma voiture et regarder mon histoire était un peu une réaction excessive pour un simple lavage de voiture à 3 $. J'éviterai maintenant d'y aller pour des services, des pièces ou acheter une nouvelle voiture en raison de leur service client et de la façon dont la situation a été gérée. Je suis allé à Sewell par la suite, j'ai obtenu un lave-auto, acheté des pièces pour ma voiture et ils ont même changé la batterie de ma clé sans frais. Park place ne peut pas rivaliser avec Sewell en ce qui concerne le service client et mon prochain achat de voiture ne sera PAS à Park place!

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