Valeriia Samokysh

Examen de Contrado Imaging Ltd Group

Extrêmement déçu du produit, mais surtout du servi...

Extrêmement déçu du produit, mais surtout du service client.
Tout d'abord, ma commande a été expédiée 6 jours après l'achat réel, malgré les 1-2 jours ouvrables promis indiqués sur le site. Il convient de mentionner que la commande a été expédiée dans l'heure (!) Après ma demande sur la page Facebook de l'entreprise. Ce qui me fait penser que ma commande a été complètement oubliée et par conséquent précipitée et mal faite.
Quand j'ai finalement reçu le produit, toutes les étiquettes étaient de tailles différentes, et aucune d'entre elles n'était en fait ce que j'ai commandé.
Après avoir contacté le service client, j'ai reçu une réponse complètement impolie avec une suggestion de passer une autre commande avec la réduction de 30%! Tous mes e-mails suivants ont été complètement ignorés et laissés sans réponse.
Pour conclure, je ne reçois pas de remboursement pour une commande complètement défectueuse que je ne peux en aucun cas utiliser, j'ai perdu mon temps et mon argent.

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