Matthew Epstein

Examen de Liberty Science Center

Je suis allé avec quelques amis. C'est un endroit ...

Je suis allé avec quelques amis. C'est un endroit agréable mais certainement plus orienté vers les enfants et les familles (ce qui n'est pas un problème). Le service client de certains employés était cependant horrible. Notre ami y est arrivé 30 minutes avant nous et avait désespérément besoin d'utiliser la salle de bain. Ils ne l'ont pas laissée dire qu'elle "n'avait pas encore de billet". Ce qui est compréhensible, mais elle avait un billet et les a informés que c'était le cas. Le service client de la réception ne voulait clairement pas faire son travail et a refusé de lui donner le billet même en mentionnant les noms de tout notre groupe. Donc finalement le reste d'entre nous sommes arrivés et nous avons expliqué à la femme que nos billets étaient derrière le comptoir avec elle, mais elle a refusé de regarder et d'un ton attitudinal nous a dit d'aller au guichet. Le personnel de la billetterie était sympathique et arrangeant. Nous leur avons dit que nous avions des billets de la femme qui possédait tout le bâtiment et ils ont dit qu'ils ne les avaient pas là-bas, mais ils étaient probablement au comptoir d'où nous étions si grossièrement renvoyés. L'homme derrière le guichet a proposé d'aller à l'autre guichet pour nous et bas et voici, ILS ÉTAIENT LÀ. Il s'est excusé mais bien sûr c'était bien car ce n'était pas sa faute. Je pense que si quelqu'un ne veut pas faire son travail (comptoir du service client), il ne devrait probablement pas y travailler.

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