Brandon Embry

Examen de Denny's Corporate Headquarters

Je n'aime pas me plaindre ... Je travaille dans la...

Je n'aime pas me plaindre ... Je travaille dans la restauration depuis de nombreuses années en tant que directeur général, donc je sais à quel point ce rôle peut être difficile. Cela étant dit, les Denny sur Eastern Parkway à Louisville pourraient vraiment bénéficier d'une formation supplémentaire en service à la clientèle. Je suis ici à Louisville pendant qu'un membre de ma famille subit une opération à cœur ouvert, alors nous mangeons beaucoup au restaurant. En ligne, il dit que vous faites des livraisons, mais apparemment vous ne le faites pas. On m’a dit que vous n’êtes pas par une dame pas si amicale que je pourrais à peine comprendre qui ne m’a pas donné une chance de mettre mon appel en ordre avant de raccrocher. J'ai rappelé et j'ai trouvé une autre personne. Elle m'a également dit que vous ne faisiez pas de diablements et quand j'ai demandé le super slam de 5,99 qui figurait dans votre menu en ligne, on m'a dit que non, c'est 6,99 que nous facturons. Que vous ne pouvez l'obtenir que pour les commandes en ligne. L'ensemble de votre site est très trompeur et déroutant pour vos clients. Il dit également que vous avez un pick-up en bordure de rue et apparemment ce n'est pas précis non plus. J'ai toujours commandé ma nourriture, mais à l'avenir, je considérerai probablement ihop à la place. Merci. Un client inquiet.

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