justine lill

Examen de Blue Star Taxis (Christchurch)...

Il est très rare pour moi de répondre négativement...

Il est très rare pour moi de répondre négativement mais je suis très déçu par Blue Star et son service médiocre. Nous avions pré-réservé une camionnette pour venir nous chercher. J'ai réservé deux jours avant avec une confirmation de numéro de réservation. J'ai reconfirmé le jour même. Tout bon.
L'heure de la prise en charge allait et venait alors que nous attendions devant la porte d'entrée que le chauffeur monte dans l'allée. J'ai appelé la compagnie pour demander où était le taxi et on m'a dit, un appel à ma cellule avait été fait par le chauffeur et comme il n'y avait pas de réponse, il est parti. Nous ne pouvons pas le croire, même s'il n'était pas monté dans l'allée, nous l'aurions vu arriver alors que je guettais l'arrivée du taxi.
Depuis toutes les années que j'utilise les compagnies de taxi, elles ont toujours conduit sur l'allée ou sur l'allée de la maison. La politique doit avoir changé ???? Une fourgonnette de remplacement a été proposée lorsque j'ai appelé la société pour lui demander si la fourgonnette réservée manquait notre prise en charge et on m'a dit qu'elle pourrait m'en avoir une de remplacement dans une heure. Trop tard. Nos amis ont réservé deux voitures Uber sur place et nous avons été récupérés dès que possible.
Ma fille a été déçue plusieurs fois par une prise en charge plus tardive ou par une absence.
J'ai résisté à l'application Uber, mais je l'ai maintenant chargée sur mon téléphone. Tous mes amis nous Uber et je pense que je suis le dernier à le faire. J'étais un client fidèle de Blue Star.

Traduit