Debbie Hatch

Examen de Central Maine Medical Center

Le manque de communication dans cet hôpital est ab...

Le manque de communication dans cet hôpital est absolument exaspérant.

J'ai emmené ma mère à l'urgence samedi à 14 h. Elle a été triée rapidement et placée dans une salle de soins. L'infirmière (Joe) qui travaillait à l'époque l'a vérifiée plusieurs fois, a fait deux hémocultures, s'est en fait occupée d'elle. Le médecin l'a vue une fois, a ordonné un scanner et je ne l'ai plus revu. Joe a été remplacé par une autre infirmière pour qu'il puisse prendre un repas. Elle a dit à maman de boire une bouteille de contraste en trente minutes et a quitté la pièce. C'est ça. Maman l'a fait.

2,5 heures plus tard, CT était prêt pour elle. À présent, Joe était de retour et a dit qu'elle était censée boire 1,5 bouteille de contraste, pas une seule. Trop tard.

Après le scan, maman est retournée dans la salle de traitement et nous avons attendu davantage. À 21 h 20, le médecin est venu nous dire ce que le scanner avait potentiellement montré. Il est resté quelques minutes, puis est parti et a dit, je reviens tout de suite. Il n'est jamais revenu.

Encore 2,5 heures plus tard (je n'invente pas cela. J'ai des horodatages sur les messages) à 23h00, il y avait une vague d'activité pendant le changement de quart. Trois nouveaux médecins ont vu maman et nous ont dit qu'elle allait être admise. Ben est devenu son infirmière. Joe lui a demandé de garder un œil sur son iV pour s'assurer qu'il ne gonflait pas dans sa main. Les admissions se sont arrêtées.

C'est la dernière fois que nous avons vu QUELQU'UN. J'ai vérifié le gonflement. Maman m'a dit, j'ai mal à la tête de ne pas dormir). À 0115 dimanche matin - fatigué (je suis debout depuis 03h30 samedi) et frustré, je suis allé au bureau pour demander une mise à jour. Elle a dit qu'elle devait parler à l'infirmière de sa mère, mais qu'il n'y avait probablement pas de lits à l'hôpital.

J'ai mentionné que maman n'avait rien mangé ni bu depuis le petit déjeuner du samedi. Elle a apporté un soda au gingembre.

Les mères avaient une seule couche de mandrin collée depuis environ 1700 la nuit dernière. Il est maintenant 2 h 00 et l’infirmière est toujours arrivée. Je ne sais toujours pas si elle dort dans ce lit ou si elle monte à l’étage. L'une ou l'autre des réponses serait bien, mais s'attendre à un certain niveau de communication après plusieurs blocs de 2,5 heures de voir PERSONNE ne semble pas déraisonnable! Aucun de nous n'a été exigeant du tout. Nous savions que ce serait une longue journée, mais c'est absolument ridicule.

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