Jack Carter

Examen de Delano Hotel

J'adorais cet hôtel. Je me suis marié ici il y a 9...

J'adorais cet hôtel. Je me suis marié ici il y a 9 ans et je reviens chaque année. A chaque fois, c est pire. J'ai acheté une suite avec vue panoramique. Je suis actuellement ici pour une conférence. Tout le monde séjourne dans un autre hôtel, mais j'ai choisi de rester ici à cause du sentiment. Plus jamais. Réservé et prépayé la moitié du tarif pour une suite scénique. Rien que du seigle à l’arrivée. Tout d’abord, ma suite n’était pas prête. Ensuite, le ménage a commencé tout de suite pour le nettoyer. Ensuite, il y aurait eu quelqu'un d'autre dans la chambre avec un départ tardif. Ensuite, ils ont essayé de nous déplacer au 7e étage au lieu du 32e étage. Je ne sais pas comment vous appelez cela une suite pittoresque. Ensuite, ils nous ont dit de revenir dans 20 minutes et ils pourraient avoir une autre chambre disponible. Nous sommes revenus et ils nous ont dit qu'ils nous avaient retirés de notre chambre initialement réservée (sans notre permission) et ne pouvaient nous accepter qu'au 12ème étage. On lui a demandé de parler au directeur et il ou elle a refusé de sortir du hall. Si vous voulez un service client horrible, venez ici. Je resterai ailleurs. Cet endroit n'a rien à voir avec ce qu'il était quand c'était l'hôtel.

Traduit