Jeff Brookfield Examen de Ramada Naples City Center
Nous sommes arrivés vers 16 heures, heure locale. ...
Nous sommes arrivés vers 16 heures, heure locale. Je voyage beaucoup pour affaires, donc j'avais réservé cet hôtel avec des points de fidélité.
J'avais réservé une chambre plus grande avec 3 lits dans l'espoir d'avoir une chambre plus grande.
Le seul point positif pour la chambre qui nous a été attribuée était la salle de bain. Bonne pression d'eau pour le 5ème étage et ce qui semblait être du marbre plus récent partout.
La chambre était une autre histoire .....
Le papier peint se décollait des murs avec de la moisissure qui poussait dans les zones maintenant détachables ...
De plus, dans d'autres parties de la pièce, des trous dans le plâtre étaient répandus. (Voir les photos ci-jointes)
Nous avons immédiatement demandé une autre chambre et on nous a dit que "ce n'est pas possible". Quand j'ai demandé si l'hôtel était complet, on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres propres mais de revenir le matin ..... Ce n'est pas acceptable ... trouver une chambre propre ou en nettoyer une ......
Le lendemain matin vers 9 heures du matin, il n'y avait personne à la réception, nous sommes donc partis pour Pompéi comme prévu .... à ce stade, après avoir plu toute la journée, tout ce que je voulais, c'était une douche chaude .... nous partaient quand même le lendemain matin ....
Aurais-je pu faire une autre histoire cet après-midi et être déplacé? ... probablement, mais je ne l'ai pas fait.
L'emplacement est à côté d'une gare principale, donc je ne m'attendais pas à la meilleure partie de la ville, mais cet hôtel a déjà tellement de problèmes que je ne perdrai pas mon temps à les frapper quand ils seront en panne.
Mon avis global est un énorme négatif à la fois pour ne pas avoir de chambres propres disponibles ET pour permettre à un client d'entrer dans notre chambre en premier lieu .....
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